Privacidade

Responsável pelo tratamento

A Domocasa é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recebidos através deste contacto. Para questões sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, escreva para geral@domocasa.pt.

Dados que podemos receber

Quando prepara uma mensagem através do formulário, pode indicar:

• nome e endereço de e-mail;
• localidade;
• área de interesse;
• descrição da casa, do pedido ou outra informação que decida incluir na mensagem.

Não inclua informação sensível ou dados que não sejam necessários para responder ao seu pedido.

Como funciona o contacto

O formulário não é enviado para uma base de dados ou para um servidor da Domocasa. Ao selecionar “Preparar mensagem”, o website abre a aplicação de correio eletrónico do visitante com uma mensagem preenchida. O envio só acontece quando o próprio visitante o confirma nessa aplicação.

Depois do envio, a mensagem é recebida em geral@domocasa.pt e pode ficar guardada na caixa de correio da Domocasa, bem como na caixa de correio do remetente.

Para que utilizamos os dados

Os dados recebidos podem ser utilizados para:

• responder à mensagem e prestar a informação solicitada;
• compreender e avaliar a necessidade apresentada;
• preparar uma proposta ou dar seguimento a uma possível prestação de serviços, quando solicitado.

O contacto enviado através deste mecanismo não é utilizado para publicidade automatizada ou para criar perfis do visitante.

Fundamento do tratamento

Quando o contacto está relacionado com um possível serviço, o tratamento é necessário para responder às diligências pedidas antes de uma eventual contratação. Nos restantes pedidos, o tratamento assenta no interesse legítimo da Domocasa em responder a contactos relacionados com a sua atividade. Quando aplicável, determinados dados podem também ser tratados para cumprir obrigações legais.

Durante quanto tempo conservamos os dados

A correspondência é conservada apenas durante o tempo necessário para responder ao pedido e acompanhar o contacto. Não existe um prazo único: se o contacto resultar numa prestação de serviços, os dados relevantes podem ter de ser mantidos durante os prazos exigidos por obrigações legais ou para o exercício de direitos. Quando deixarem de ser necessários, devem ser eliminados.

Serviços que podem tratar os dados

O envio e a receção da mensagem dependem dos fornecedores de correio eletrónico utilizados pelo remetente e pela Domocasa. O serviço de alojamento do website pode também tratar dados técnicos necessários para disponibilizar a página, como o endereço IP, a data e o pedido efetuado ao servidor.

A aplicação atual não envia o conteúdo do formulário para outros serviços, nem integra plataformas de marketing ou análise.

Transferências internacionais

O website não transfere o conteúdo do formulário para uma base de dados ou API. Depois do envio da mensagem, a localização do tratamento e eventuais transferências para fora da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu dependem dos fornecedores de correio eletrónico utilizados pelo remetente e pela Domocasa. O mesmo pode aplicar-se aos dados técnicos tratados pelo serviço de alojamento.

Os seus direitos

Nos termos aplicáveis, pode pedir o acesso, a retificação ou o apagamento dos seus dados, bem como a limitação do tratamento, a portabilidade ou opor-se ao tratamento. Estes direitos podem estar sujeitos a condições ou limitações previstas na lei.

Para exercer um direito, escreva para geral@domocasa.pt, indicando o pedido de forma clara. Poderá ser necessário confirmar a identidade de quem apresenta o pedido.

Reclamações

Se considerar que os seus dados pessoais não foram tratados de forma adequada, pode apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) através da página oficial de participações da CNPD.

Cookies, análise e marketing

O código atual do website não instala cookies, não utiliza ferramentas de análise ou publicidade e não inclui mecanismos de rastreamento de marketing. Também não realiza decisões automatizadas nem definição de perfis. Se esta situação mudar, esta política será atualizada antes da utilização dessas funcionalidades.